Google 的 CallJoy 是一款适用于小型企业的 AI 电话客服系统

2019年5月3日 6:01 发表评论 阅读评论

Google 的 CallJoy 是一款适用于小型企业的 AI 电话客服系统

相信大家对于去年 Google 推出的 Duplex AI 订位助理系统一定还记忆犹新吧,毕竟它近似真人的对答表现,实在很难不让人印象深刻。如今本届的 I/O 活动登场在即,Google 却选择在这个时间点,抢先带来了与 Duplex 在部分运作逻辑上有些相似的新产品 CallJoy,一个面向小型企业的 AI 电话客服系统。Google 的 CallJoy 是一款适用于小型企业的 AI 电话客服系统

当 CallJoy 接到客户的来电时,它在说出自订好的开场内容后便会提供公司基本的业务资讯,像是营业时间等。如果来电客户提出一些可于电话中处理的要求,例如下订单或安排预约…

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